Согласно постановлению №55 правительства РФ от 19 января 1998 года парфюмерно-косметические товары и предметы личной гигиены не подлежат возврату и обмену.
Претензии принимаются в течение 10 дней с момента получения товара.
Возврат товара возможен при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов использования, наличие оригинальной неповрежденной упаковки и ярлыков).
Для возврата вам необходимо отправить фото товара с браком на почту sale@maqpro.com.ru с указанием номера заказа и описанием брака. Наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей.
Если брак будет подтвержден, вам необходимо заполнить заявление на возврат.
К заявлению необходимо прикрепить копию паспорта, фотографию чека, который пришел вам на почту при покупке (или вставить ссылку на чек), либо скан чека, если товар был приобретен путем наличного расчета.